Efficacité, personnalisation et engagement
L'IA peut déjà s’appliquer à la gestion d’une association, allant de la communication aux événements, en passant par la planification, la rédaction des comptes rendus de réunions, ou la création de contenus destinés aux membres. Utiliser l’IA, c’est être plus efficace, plus rapide et se permettre une analyse approfondie des données membres et parties prenantes grâce à des algorithmes sophistiqués. Cette analyse fine des comportements doit permettre de détecter les signaux annonciateurs de désengagement, les variations émotionnelles, ainsi que les connexions et relations entre les membres d’une même communauté. De ces constats, l'association doit pouvoir en tirer parti en proposant des avantages toujours plus personnalisés, renforçant ainsi son engagement.
Au-delà de l'automatisation des tâches administratives, l'IA revêt une dimension stratégique en fournissant des prévisions sur les tendances, mettant en lumière les principaux sujets sectoriels, identifiant des sponsors potentiels, et contribue ainsi à une prise de décisions plus éclairée. Cette approche proactive permet à l'association d'anticiper les besoins de ses membres et d'adapter ses initiatives en fonction des évolutions du secteur.
Préoccupations et enjeux éthiques de l’IA
Une des inquiétudes majeures de l'IA concerne évidemment sa dimension éthique. Dans nos sociétés civiles, l'automatisation qu’induit l'IA fait planer le risque d’un remplacement substantiel de la ressource humaine, notamment dans les tâches répétitives et facilement automatisables mais plus seulement, l’IA menacerait désormais des secteurs plus « intellectuels ».
La prédominance de quelques géants de la tech fait également émerger des préoccupations autour de la concentration des pouvoirs, amplifiant les craintes déjà connues à l'égard des grandes multinationales.
Parallèlement, les risques de violation de la vie privée et d'usurpation d’identité se profilent, soulevant nombre d’interrogations quant à la protection des données et à la fiabilité des systèmes automatisés. Pourtant, malgré les craintes bien légitimes, et bien que l'IA permette d’automatiser diverses fonctions, elle ne peut pas encore remplacer la conscience humaine soulignant ainsi la nécessité, non pas de s’en détourner mais bien d’en guider le développement et d’encadrer l’utilisation de manière éthique et responsable.
Adopter l'IA exige une évaluation minutieuse et un leadership centré sur l'humain. Son utilisation n'est pas qu'un défi technique, c’est aussi un impératif qui doit permettre un avenir plus serein aux associations qui se seront saisi du sujet, au risque sinon de voir d’autres le faire à leur place.
Conscients de l’abime qu’elle suscite, nous vous proposons une approche en 5 étapes pour adopter l’IA de manière responsable et efficace dans votre association :
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Contactez Aurencie Ranson, Directrice du Développement & Marketing – MCI Associations & Communautés
MCI France
